ほくアナの多賀祐子です。5月に、金沢市のマサミ歯科医院様で接遇基本研修を行いました。
「地域にとってファミレスのような、町中華屋のようなクリニックでありたい」
という院長先生のお言葉が印象的で、地域の方が安心してすぐに来られるあたたかく優しい雰囲気を大切にされているんだろうなと感じました。
研修は基本の接遇を軸に、クリニックのお困りごとに合わせたメニューをご希望の回数で組ませていただきます。
最近は患者さんとのご予約のやりとりをショートメールで行うクリニックも増えているので、相手に正しく伝わる案内文を考えるお手伝いもできます。お気軽にご相談ください。
