接遇研修の講師を担当しました

ほくアナの多賀祐子です。7月に金沢市のマサミ歯科医院様で、2回目の接遇基本研修を行いました。

今回は、電話応対に特化した内容で研修を組ませていただきました。

前回の研修では、ショートメールでのご案内文を見直す時間もありました。その結果、ショートメールを利用したご予約が増えて、業務効率がよくなったとおっしゃっていました。

どうすれば相手に伝わりやすくなるか、一字一句一緒に考えることができた結果だと思います。嬉しい報告を有難うございました！